Cart is empty Termos e Condições
O presente documento estabelece as Condições Gerais de Utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web da Rockit Rocker. A navegação no website e/ou compra de qualquer produto através do mesmo implica a aceitação das presentes Condições Gerais.
Titularidade da Loja Online
O domínio e loja online disponível em www.rockitrocker.pt (abaixo designada apenas por “loja online” ou “website”) é propriedade de Mentor Company Lda, com o NIF 515170607.
Âmbito de Aplicação
As presentes Condições Gerais regulam a visita/navegação e as operações de compra e venda efetuadas na loja online, entre qualquer pessoa singular que a utilize com um intuito meramente pessoal, enquanto consumidor final, sem intenção de revender os artigos que aí adquire, e a Mentor Company Lda enquanto responsável pela comercialização dos produtos através desta loja online.
O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.
Consideram-se propriedade intelectual da Mentor Company Lda, e como tal, protegidos pelas normas do Direito da Propriedade Industrial, todas as marcas, sinais distintivos, imagens, textos, fotografias e quaisquer outros trabalhos/obras reproduzidos ou representados na loja online, sendo por isso proibida qualquer reprodução ou representação total ou parcial do mesmo website ou de quaisquer elementos nele presentes.
Alteração das Presentes Condições
A Mentor Company Lda reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento as Condições Gerais, de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.
Reserva-se ainda o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do website sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao Utilizador.
Apesar de toda a atenção disposta aquando da preparação dos conteúdos do website, as informações, textos, documentos gráficos e /ou outros serviços podem conter erros ou estarem incompletos. Nestas situações, a Mentor Company Lda não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do website, incluindo danos causados por vírus ou qualquer inexatidão ou imperfeição das informações.
Política Comercial
A venda subjacente a cada encomenda realizada pelo Cliente é feita sob reserva de propriedade, pelo que os produtos são propriedade da Mentor Company Lda até efetivo e integral pagamento do valor devido.
Informação Sobre os Produtos
A Mentor Company Lda tem em consideração a informação relativa às características essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados.
As imagens e fotografias dos produtos, apesar de tentarem ser o mais fidedignas possível são ilustrativas, pelo que o Cliente deverá considerar a hipótese de existirem diferenças de cor, aparências de feitio/forma, que também se poderão dever ao monitor e ao navegador web utilizados por aquele. Deste modo, recomendamos ao Cliente a consulta cuidadosa e detalhada do produto e das respetivas características, de modo a certificar-se devidamente das mesmas no momento da sua compra.
Informação Sobre os Preços
Os preços de venda ao público indicados na loja online são apresentados em euros (€), e estão sujeitos à tributação do Imposto de Valor Acrescentado (IVA) à taxa legal em vigor. Valor esse que estará sempre incluído nos nossos preços.
Os custos do serviço de envio são por conta do Utilizador/Comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O Utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.
A Mentor Company Lda reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.
No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Mentor Company Lda no preço de venda ao público, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.
Encomendas
Pode fazer uma encomenda de produtos em www.rockitrocker.pt preenchendo os detalhes necessários na página de resumo do pedido e clicando no botão fazer pedido. Todos os preços são refletidos em € e incluem IVA, quando aplicável. Os bens fornecidos não são para revenda.
Aceitação da Encomenda
Iremos notificá-lo da nossa aceitação da sua encomenda por e-mail logo após receber o pedido e, nesse momento, um acordo vinculativo entre nós estará em vigor sobre estes termos e condições. Se não aceitarmos o seu pedido por qualquer motivo ou se o preço do produto tiver aumentado entre o momento do pedido e a nossa validação (ou se for aplicada uma taxa de entrega suplementar), enviaremos um e-mail para avisá-lo da alteração. De seguida, precisará reenviar o seu pedido.
Entrega
Fazemos todos os esforços para entregar todos os produtos em Portugal no prazo de cinco dias úteis após a validação da sua encomenda. Todas as entregas serão feitas para a morada indicada por si no pedido. Podemos entregar partes do seu pedido separadamente, ficando ao nosso critério essa separação e respetivas despesas de entrega. A propriedade dos produtos passará para si assim que recebermos o pagamento integral. Se não pudermos entregar os produtos na morada que você especificou por qualquer motivo (exceto quando formos culpados), e os produtos forem devolvidos ao nosso armazém após 2 tentativas de entrega falhadas, iremos enviar uma notificação sobre o incidente. Se desejar que voltemos a entregar os produtos, terá que pagar novamente as taxas de entrega.
Pagamento
Temos todos os cuidados para garantir que seu pedido e as transações subsequentes sejam realizadas por meio de um site seguro. Trabalhamos com parceiros financeiros (Ifthenpay e Paypal) que promovem transações seguras. No entanto não somos responsáveis por qualquer perda que possa sofrer se um terceiro obtiver acesso não autorizado a qualquer informação que você fornecer.
Se os produtos não estiverem disponíveis por qualquer motivo depois de aceitarmos o seu pedido, iremos informar do sucedido. Não iremos cobrar por esses produtos e reembolsaremos quaisquer valores já pagos.
Cupões
Os clientes podem usar apenas um cupão de qualquer um de nossos parceiros promocionais para qualquer transação. A Rockit Rocker reserva-se ao direito de cancelar um pedido se alguém usar mais do que um cupão.
Cada código só pode ser usado uma vez por cliente ou família. Para quaisquer clientes que usem vários endereços de e-mail para aplicar um cupão mais de uma vez, reservamos o direito de remover o desconto para os pedidos adicionais.
Trocas e Devoluções
Se por algum motivo não ficar satisfeito, pode solicitar a sua devolução ou troca até 14 dias. Todas as trocas carecem do pagamento de portes de envio. Neste caso, enviaremos um e-mail com o procedimento que deve seguir. Os produtos a devolver devem vir intactos e na embalagem original. Não podemos aceitar a devolução ou troca de embalagens de artigos abertos ou usados.
Após conferência dos produtos devolvidos, os produtos a trocar serão enviados ou o valor será creditado no NIB/IBAN que indicar e num prazo máximo de 15 dias úteis. Se no ato da entrega verificar que a embalagem está danificada, não assine a respetiva guia da transportadora e recuse a receção. Sempre que sejam identificadas estas situações entre de imediato em contacto com a nossa equipa.
